交互設計常常出現(xiàn)在產品經理的工作中，關乎用戶體驗的交互設計可以從哪些角度進行優(yōu)化呢？

產品經理經常會提到「交互設計」這個詞，那么什么是交互設計呢？

交互設計，又稱互動設計，（英文Interaction Design，縮寫 IxD 或者 IaD），是定義、設計人造系統(tǒng)的行為的設計領域，側重在交互模式的設計。——維基百科

不過我覺得《用戶體驗要素》這本書里面說得更加清楚一些：

交互設計關注于描述“可能的用戶行為”，同時定義“系統(tǒng)如何配合與響應”這些用戶行為。

我們可以簡單理解為：人和機器是怎么互動和交流的。

主要表現(xiàn)在人輸入或者進行一個操作，機器或者界面怎么輸出或者給予什么反饋的。

怎么評價交互設計做得好呢？

一般會從有用性、可用性、情感因素來進行評估。

交互設計師首先進行用戶研究相關領域，以及潛在用戶，設計人造物的行為，并從有用性，可用性和情感因素（usefulness，usability and emotional）等方面來評估設計質量。——維基百科

有用性不必說，就是這個機器或者這個App必須是對用戶來講，是有價值的。

而可用性即方便使用，具備一定良好的用戶體驗。

情感因素即給用戶帶來一些情感方面的正向反饋。比如說，一個彈框，現(xiàn)在的很多都是使用的非模態(tài)操作，即我可以點擊屏幕的任意地方，取消彈框。但是大部分情況下依然會給出關閉按鈕，這樣用戶就會有一個心理預期：這個界面可以關閉的，這其實就是一個正面的心理反饋。

我們來看看，哪些交互方式，能提升用戶體驗，給予用戶正向的的情感反饋呢？

一、管理心理預期

未知是讓人恐懼的事情，所以我們設計產品的時候，要讓用戶有一種“一切盡在掌握”的感覺。

1. 管理進度

許多App都有一個收集用戶信息，給用戶定制個性化內容的流程；無論步驟多少，都會給一個進度條的顯示。

加載頁面，會給加載進度的提示。

2. 管理時間

啟動頁面，一般會有倒計時的顯示。

3. 提前告知

用文字的方式，提示告知等待時間。比如一個Instagram的賬號分析App，通常會去IG拉取數(shù)據，這個過程可能會有一些長，一般會提示用戶：我們正在加載數(shù)據，一般會持續(xù)1-2分鐘的時間，請勿關閉App。

實時提示，比如這個注冊的密碼輸入。輸入前和輸入中，密碼提示那里都有反饋。

加載時先展示框架，讓用戶有個大概的了解。比如今日頭條，會先把產品的導航展示出來。

4. 隨時退出

比如啟動頁面、一些信息填寫頁面、Guide頁面有一個Skip的按鈕，可以讓我有種可以管控這個流程的感覺。

彈窗的關閉按鈕，可以隨時關閉。

二、利用聲效和震動

聲音是和用戶進行耳朵進行互動，震動是和用戶進行觸覺的互動。調動用戶的觀感，讓用戶沉浸其中。

1. 聲音和震動會有一種互動的沉浸感

比如蘋果手機里面的計算器，點擊時候會有聲音；蘋果的時鐘App，設置時間的時候會有齒輪轉動的聲音。

再比如之前提到的冥想的Balance，就是利用聲效讓用戶有一種沉浸感。

2. 聲音和震動也可以起到提示和提醒的作用

比如生活中洗衣機，洗完衣服，會有滴滴的提示；比如蘋果手機左邊的靜音鍵開關，會有震動的效果，可以起到一個提醒的作用。

三、利用動畫效果

有些時候利用一定的動畫，引起用戶的注意。比如按鈕的閃光效果，提示用戶點擊。

比如蘋果手機開屏的時候?輸錯密碼后的搖晃動畫，讓人聯(lián)想到搖頭這樣的動作，友好提示“輸錯了”。

四、模擬生活中的真實場景

蘋果截圖，有相機按下快門的聲音，讓我們很好地理解截圖這樣的概念。

以上總結一下，就是要通過聲音/動效/震動/界面提示等，給用戶的操作進行一系列的反饋，給用戶的心理提供一定的預期。