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編輯導語:要不要做私域呢?有的人想要做就做了,而有的人只是在觀望。本文小編分析了做私域一定會經歷的四個階段,你現在在哪個階段呢?
做私域一定會經歷的4個階段,你現在在哪?
要不要做私域,有的人已經all in,有的人還在觀望。
大家的意愿和行動存在這四個階段:
他們會想:我自己就不喜歡加一些微信客服,我的用戶也不會喜歡加我。我先看別人做,看別人在前面探路燒錢,等這些路已經被別人證明有效了,我再看看我要不要做。我也不想跟風,我得有自己的判斷。
看到市場上很多品牌已經宣傳做企微做私域做的很好了,開始考慮這些問題。但還不行動:
營銷投放費用成本會越來越高,獲客越來越難。好不容易買回來的用戶,一定要留在自己手里。
一定要做企業微信。但是這個階段會遇到很多困難,比如:
這個階段大概是下面這些情況:
企業微信加人難,但是我已經克服掉了。即使現在只有20%的添加率,我也能接受。企業微信里用戶不夠活躍,但是我找到了真正核心的那一部分用戶。只有20%的用戶是活躍的,但是給我貢獻了80%的私域業績。
我的私域GMV已經占到了整體營收的5%,甚至能占到整體營收的20%。而且我的私域的毛利是極高的。因為私域可以賣更高毛利更高客單價的商品給用戶,不需要像電商平臺必須賣爆品。低毛利高營銷費用才能贏。
目前大部分的人處于第二階段“想做但不知道怎么做的階段”。
僅僅停留在想法階段。因為一旦要啟動做私域,就會有成本:團隊投入和資金投入都是不可避免的。所以先想清楚了再行動是更加經濟的選擇。
還有一大部分人處于第三階段“嘗試做了,但艱難探索中”。
且很有可能這些公司和團隊花了一些時間來試了,遇到了各種各樣的困難。然后私域項目就停滯了。
在一些契機下,又重新啟動。在這樣的反復下,時間流逝了,私域還是沒有做起來。該解決的問題還是沒有解決,或者一些問題就是無法解決。相關的團隊就持續處于這種焦灼的狀態中。
還有一部分人處于第一階段“持悲觀態度,不采取行動”。
這部分人觀點也有可能是對的。對于他們所處的行業和品類特點,可能就是不適合在企微還不是爛大街的時候就去做。得等到企微已經成為了標配了,用戶心智已經教育好了再去做。才是對他們來說成本最低的時候。
至于第四階段“想做就做,并有了一些成果的”的這部分人,還是算少數。
在我服務和溝通的這些客戶里面目前處于第四階段的,真的極少。當然,也有做的超級好的,我也從他們那里學到了很多特別有用的經驗和理念。
最后,私域的四個階段,你現在處于哪個階段呢?
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