新媒體時代，移動端數據信息海量又龐雜，如何在數據大戰中取得優勢地位？

明白以下這幾種理論知識，幫助你學會運用營銷知識，精準營銷。

一、納什理論

美國經濟學家納什提出非合作性質博弈理論，奠定現代經濟學基礎，納什也因此獲得諾貝爾經濟學獎。

納什理論是，在博弈局面中，一種經濟策略能夠達到雙方利益的最高點，博弈雙方不會更改策略破壞這個均衡點，只有當前的策略或者達到均衡點的策略，對于博弈雙方來說，才是最優策略。

納什均衡，指的是非合作博弈狀態。在緊張的博弈狀態中，任何參與者的策略都是對其他參與人策略的最優反應。

如果知道一個博弈的均衡點，就相當于知道博弈的結局。

這帶來一場經濟學界的改革。

納什理論對經濟學的影響是，在經濟利益產生沖突時，即處于一種博弈狀態時，博弈雙方可以去尋找到一個符合雙方最高利益的策略。

這被經濟學家廣泛運用于經濟領域，做出價格預估、股市行情等決策。

例如價格大戰中，在對方不改變價格的條件下，既不能提價，否則會進一步喪失市場；也不能降價，因為會損失利潤成本。于是博弈雙方可以改變不能達到雙方利益均衡的策略，通過其他方式例如談判來達到雙方的均衡。

2012年，在電商平臺競相風起云涌的時期，京東蘇寧打得火熱的815價格大戰，實際上展現的是兩大電商家電巨頭在網上的虛擬價格的博弈狀態。無論價格戰打得怎樣火熱，在國美、凡客、天貓等第三方的介入，博弈雙方均處于非合作的博弈狀態。

運用到營銷方面就是，營銷者在企業與消費者之間找到這個均衡點，找到實現雙方利益的最大化的最優策略。

企業既要盈利，消費者也要不吃虧，才能保持品牌的良性運營。

如果消費者在產品或者服務中吃了一次虧，可想而知也就不能為企業帶來口碑影響力。

二、口碑漏斗營銷模式

美國著名企業家沃納梅克，曾說過這樣一句話：“我知道在廣告上的投資有一半是無用的，但問題是我不知道是哪一半”，這個廣告營銷界的“哥德巴赫猜想”一度困擾著營銷界。在互聯網時代，傳統的廣告營銷模式已經開始轉變為新型的社會化營銷模式。新型營銷更多注重的是口碑的打造。口碑營銷充分利用互聯網、自媒體以及移動端等渠道。

從傳統的漏斗模型向口碑漏斗模型轉變可以看出，口碑營銷注重粉絲、關注、熱度、話題等這些與互聯網緊密結合的數據，企業通過這些數據值變現為口碑和銷量。

口碑營銷指的是企業自動為消費者提供他們所需要的產品和服務，比如產品試用、免費服務等，同時制定口碑推廣計劃，例如利用新媒體營造話題、利用網絡營銷、制造熱點話題等等方式，消費者逐漸參與體驗并自動宣傳這項產品或者服務，消費者是使用者同時也是宣傳者。

人們通過口碑了解產品、樹立品牌，最終達到企業打造口碑、完成銷量的目的。

三、“請注意消費者”而不是“請消費者注意”

過去4p營銷理論是營銷的圣經，即產品、渠道、價格、促銷（product、place、price、promotion）。1960年E·杰里米·麥卡錫提出來的營銷組合理論，整個過程是從企業自上而下過渡到消費者，營銷的關鍵是讓產品被消費者注意，是“請消費者注意”，而不是雙向的互動，消費者從中處于被動。但在日益發展的時代，4p營銷理論顯得格格不入。

4c營銷理論是美國著名教授羅伯特·勞朋特在其《4P退休4C登場》提出，營銷的關鍵是“請注意消費者”。

4C理論指的是顧客、成本、便利、溝通(Customer、Cost、Convenience、Communication)。

4C營銷理論圍繞顧客展開，將顧客的需求放在第一位，重視客戶價值。在成本方面，重視產品的理想定價情況，均衡顧客心理價格與企業的盈利價格。同時在產品服務方面便利顧客，將售前、售中和售后服務做到位，建立企業與顧客雙方之間的溝通，構建新型的、友好的、良性的溝通聯系模式。

營銷因此要做到以顧客為中心，關注顧客在成本、便利方面的需求，以及建立新型的企業、顧客之間的溝通聯系模式。

營銷，關鍵是要找準理論定位，利用經濟學理論知識，運用到具體的營銷情境中。只有這樣，才能創造出營銷的經典案例出來。